道酒店的产品服务，包这些点评。所以品牌的依赖性降低了。你如果看万也好，希尔顿也好，从这个角度来未来五到十年一定是下降的趋势因为技使得我们的产品样化，现在的酒店，尤其在新代，在美国也这样，我这里80后90后不愿意住看上去完全样的酒店，都想住有特色的酒店。在“wrap 认证”家这次参加浩华的会有非常好的服务。雷军提的几字万的历史上已经有了，只不过思维模式变了，万也在跟着变主持人戴雪英：评价不能林么说，我们要看有参与的满意度调查，大给这个酒店的服务评评分。农：我觉得酒店的模式再过一百年也不会消失，这里边有的公司做得更好

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等待国酒店资产价值重估的那天到来才有更交易的发生。到跨并，咱今天台上坐了位跨境并的资大，就是复星的钱总钱总是复星集团总，同时福星集团专门负责酒店和商旅集团的总经理，咱们现在耳熟能的复星收购地中海俱乐部，跟亚特兰帝合作在三亚的投资等等很跟酒店和酒。

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车上拉，今天有人可以把己的家变成小旅的时实际上脱了原有的法律体系，原有的法律体系就认为它是不合法的，监管上也肯定是有漏洞的。但从长期来看，包括工业化时代的法律其实也是工业化进程中逐渐完善和发展起来的，包些新的经济现象也在工业化时代出现的，法律才慢慢跟

没有放弃过这个东西，且100年以前开始可口可乐就产生了这样传统念。这东西我得大还不用担心，今天我迎来新的社会，一新的变革，任何企业都要面对它，甚至万也面对它。昨天大家看到万部门老介绍万手机登，万豪20144月已经美国评为新发明创新，喜达屋的机器人

没有放弃过这个东西，且100年以前开始可口可乐就产生了这样传统念。这东西我得大还不用担心，今天我迎来新的社会，一新的变革，任何企业都要面对它，甚至万也面对它。昨天大家看到万部门老介绍万手机登，万豪20144月已经美国评为新发明创新，喜达屋的机器人。

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家非常关注微信开房，我们认为这是概念，但作为科技司，我们要给大提供一些解决方案，不一定这解决方是优的。这里有两，种是无线的解决方案，它也有它的问题，不是我的人到你酒店以后都必须下载你的。这你物理条件决定不能替代的。现在大家听到了很用信开，问“wrap 认证”特征的关健词是?你们先林：工业时代看历史上，不是口可乐还德基、麦当劳、万等等产品从蒸汽机始就速可复制，走的更远二工业革命就能源革命，走的更远其实我这些国际的大牌都走过了这过程。我认为关健词就复制、可速扩张主持人戴雪英：复制、可速扩张

。其实很多时候在前的员工他会理解，因为他们会跟客户交流。后很酒店的管理都是金字塔式的，后的理团队他们否知道自己酒店户的需求的特随互联网的发展，提倡的我们以开始有标的概念，就这些人群走进我们酒店的时候么标，就是他的喜好，他的特点在里这取决于很多

主何跟大的酒店集团何发生亲密接触?张滇：这比较大的题是这样的，刚才我看了吴姿莹的演讲，这是我这两年看到整个行业好的总结。整行业资本和技的驱，我看到来两到三年会更快，业会发生很大的变化。这变化现在已经在进行当。资带来的变化主要体现在几个方面，一

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目前，针对“wrap 认证”话，这句话当时万豪先生跟我讲的，当美国发生911以后，整产业、旅游业塌糊涂，就突然出现了互联网蓬勃发展，酒店业就控制了刚才到酒店怎么这么便宜，你把万、希尔顿、凯悦所有市值加起来都很少我跟万会他就了句话，今天面临大量资的变化技的变化，他我不知道

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多功能会室，酒店还配备泰式水疗，全日制厅，泰式厅和大堂吧。除此之外，人还能在酒店内享用健心，室游泳池和儿童俱乐部。我非常荣幸地将蜚声海象征泰式传统和丰厚文化底蕴的都喜天丽品牌引入到惠州这个拥有丰富旅游资源的城市，都喜富都酒店集团总林汶贵先生说道：人“wrap 认证”，样的地方，我的看法是它的多元化写字楼你用租金，当然我国内写字楼赁合同比较点，大五年，很少看到十年的，这是市场还在成长特殊的原因在商场样，反在酒店这一块比较有能期比较长果我们看待比较稳定，有长期的潜力，但是在近期我要有办法抵抗风险的产品里

这样的酒店我们如何让它起回生，同样的产品，同样的员工，同样的市场，同样的环境，我们通过么样的方式能够它破茧重生。答案很单，人，人的经营理念、经营机制经营念、经营方法发生了重转变，人这酒店破茧重生。我再来看一组数，这酒店的薪成本率，从最初高高在上

重的点因为任何的酒店，一产品的推出，重的点是要消费满意，这是重的。我经常也需要在研究他们要什么在这个过程当中我们也发现，因为阿里旅主要做直联信用住，关键的是订房习惯的问题大家从，携程已经发展了十年时间，它能会给消费一些消费习，房从线下

尽管当今的时代在变化，商业模式在变化，资本始渗入，但是酒店人不能丢掉早前那代曾经做过的东西，这酒店人的信心。因为有这样的信心，才会去找明天。今天站在这里去讲未来没有意义，站在这里去过去曾经辉煌现在到多大的挑战也没有意义。就2013年所有人都在说八规六禁的时“wrap 认证”我们讲的酒店的资产，我们回到刚才提到几个重点，酒店是重资产的投资标的，在国何跟资市场合作，很多时候也就是让投资来持有对酒店理者面对的赘，就是重资产问题是如何让这些资金愿意拥抱这些重资产，这些酒店理者把重资产放下好好做他们的工作其实白了也就是看看酒店

低比由低到高相简单高人群更注重服务，因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以，低市场对自动化程度要求更高，过大限度提升效率，降低人工服务成分。例如，携程的火车票业务有几十个人，年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量

“wrap 认证”新住宿的商业模式在出现，但是我想酒店还是酒店。我在这里的作为酒店人我曾经打过辉煌的酒店业。所以在今天这个会上，点我希望和大家分的是我们曾经代走过的人，每一代是每一代，也不定每代人定跨过两代人或三代所以不有任何的自卑，曾经都很辉煌吗我觉得非常

“wrap 认证”些新的服务模式这种杂、丰富的体验在里边渐分化出来，需要时间林：因为戴英安排的话是想我两个穿西装的和不穿西装的下，典型的就报纸印刷，非常的，非常的标准。二工业革命就能源，前阵我刚做了军演，就是德国人跟苏联人了不相互侵的协，但打到欧洲边界的时。